Taxa de cazare de 10%

Taxa de cazare de 10%

De multe ori hotelierii nu realizează că plătesc o taxă ascunsă, de 10%, pentru fiecare turist. Studii recente au arătat că 60% dintre rezervări sunt făcute prin portaluri online de rezervare, fiecare percepând un comision de aproximativ 16%, ceea ce inseamnă 10% din venitul hotelierilor.

Ce puteți face pentru a vă asigura că oaspeții revin în locație?

• înregistrează emailurile turiştilor, pentru a le putea trimite oferte sau promoții

• asigură-te că oaspetii au o şedere plăcută

• oferă un voucher de reducere, la plecare

• oferă o cafea din partea casei

• chiar dacă te costă mai mult, foloseşte un săpun de calitate, nu plicuri de 7 ml

• foloseşte chestionare de satisfacţie pentru a evalua experiența clienților și a-ţi dezvolta afacerea

Ce oferte sau promoții puteți gândi?

• oferă 2-3 pachete de reduceri în perioada în care gradul de ocupare este redus

• prelungeşte week end-ul, oferă promoții pentru sejururile prelungite cu încă o noapte;

• fii atent la evenimentele din zona ta, care îţi pot mări gradul de ocupare, discută cu organizatorii

• caută vouchete de reducere de la furnizorii de servicii locali (ex: închiere biciclete, tururi de zonă, echitaţie, închirere ATV, etc);

• instruieşte-ţi personalul să facă mai multe decât check-in, să fie proactivi faţă de oaspeţi. Foloseşte instrumentele social media pentru a-ţi face cunoscută afacerea

• Oferă cadouri de bun venit, o cafea gratuită, un suc, acestea nu costă mult, comparativ cu impresia produsă asupra oaspeţilor.

Ospitalitatea înseamnă primirea prietenoasă si generoasă a oaspeţilor, clienţilor, străinilor , divertismentul acestora dar și experiența deosebită trăită în locația dvs!